陝西省物業服務管理條例
（2000年9月23日陝西省第九屆人民代表大(dà)會(huì)慢行常務委員會(huì)第十八次會(huì)議通(tōng)過 200員很4年8月3日陝西省第十屆人民代表大(dà)會(huì)常務委得學員會(huì)第十二次會(huì)議修正 2008年12月12日陝西省第十一屆高低人民代表大(dà)會(huì)常務委員會(huì)理線第五次會(huì)議修訂 2021年5月27日陝西省第十三屆人民代表大(dà)老章會(huì)常務委員會(huì)第二十六次會(huì)議修訂）
陝西省人民代表大(dà)會(huì)常務委員會(h紅購uì)
公告
〔十三屆〕第五十六号
《陝西省物業服務管理條例》已于2021年5月27日經陝西省第十三屆人民代表大(西市dà)會(huì)常務委員會(huì)第樂時二十六次會(huì)議通(tōng)過，現予公到玩布，自2021年10月1日起施行。
陝西省人民代表大(dà)會(huì)常務委員會(huì)道分
2021年5月27日
目 錄
第一章 總 則
第二章 前期物業服務管理
第一節 物業服務區域劃分
第二節 前期物業服務管理規定
第三章 業主和業主組織
第一節 業主和業主大(dà)會(huì)籌備組
第二節 業主共同決定事項和業主大(dà)會(hu舊船ì)
第三節 業主委員會(huì)
第四節 物業管理委員會(huì)
第五節 其他(tā)規定
第四章 物業服務管理
第五章 物業的使用和維護
第六章 維修資(zī)金(jīn)的使用和管理
第七章 法律責任
第八章 附 則
第一章 總 則
第一條 為(wèi)了構建黨建引領社區治理框架下的物放會業服務管理體系，促進和諧社區建設，規範物業服務管理活動，維護業主和物業服務有這人的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》來內、國務院《物業管理條例》等有關法律、行政法規，結合飛草本省實際，制定本條例。
第二條 本條例适用于本省行政區域内的物業服務管理及其監督管理活動。
第三條 本條例所稱物業服務管理，是指業主選聘物業服務人按照物業服務合同船光約定，在物業服務區域内為(wèi)業主提供建築物及其附屬設施坐高的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等服務的活動。
物業服務人包括物業服務企業和其他(tā)管理人頻習。
第四條 本省将物業服務管理納入社區治理體系，遵循黨的領導、政府主導、社區協管、業主化得自治、各方參與、協商共建、科(kē)技支撐的工(g請妹ōng)作原則。
第五條 充分發揮基層黨組織領導作用，街(jiē)道、鄉(xiāng)（鎮）黨的基舞聽層委員會(huì)根據《中國共産黨章程》的規定，在社區可工、業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)和物業服務人中，設立黨的姐機基層組織，開(kāi)展黨的活動。加強社區黨組織、居民委員會(huì章農)、村民委員會(huì)對業主委員會(huì)、物業管理委員會(h可慢uì)和物業服務人的指導和監督。建立健全社區黨組離草織領導下的居民委員會(huì)、村民委員會是說(huì)、業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)和農地物業服務人等共同參與的議事協調機制，引領保障他化物業服務管理活動依法有序進行。
第六條 省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責全省物業服慢件務管理活動的監督管理工(gōng)作，具體履行下列職責：
（一）宣傳貫徹物業服務管理相關法律、法規和政草算策，依法制定本省物業服務管理相關政策并組織實施；
（二）指導和監督設區的市、縣（市、區）住房和城鄉(xi船西āng)建設主管部門開(kāi)展物業服務管理工(gōng)作；
（三）負責全省維修資(zī)金(jīn)管理工(gōng)作的指導和監督內會；
（四）制定臨時(shí)管理規約、管理規約、業主大(dà)有土會(huì)籌備組産生運行辦法、首次業主大(d姐花à)會(huì)表決規則、業主大(dà)會(huì)議事規票暗則、業主委員會(huì)委員候選人産生辦法、業體個主委員會(huì)選舉辦法、物業服務合同等示範文本和物業我她服務指導标準；
（五）建立健全業主委員會(huì)、物業管聽學理委員會(huì)成員和物業服務工(gōng)作如的人員培訓制度；
（六）建立健全物業服務管理公共服務平台，并及時(shí)建立開(k下了āi)通(tōng)全省通(tōng)用的業主鐘懂決策網絡信息系統；
（七）指導物業服務行業協會(huì)制定和實施自律性規範；長國
（八）實施物業服務管理方面的其他(tā)監督管理職責。
設區的市、縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門履行下列小器職責：
（一）宣傳貫徹執行物業服務管理相關法律、法規、政策和制度；
（二）監督管理轄區内物業服務人及其從業人員；
（三）指導、監督轄區内維修資(zī)金(j習樂īn)的籌集、管理和使用；
（四）組織對轄區内業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)成妹我員和物業服務工(gōng)作人員開(kāi)劇訊展培訓；
（五）指導街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政她男府實施與物業服務管理相關的工(gōng)作；
（六）監督建設單位履行建築工(gōng)程質量保修責任，監督檢冷開查建築裝飾裝修等活動；
（七）指導、監督轄區内的物業服務行業協會(妹頻huì)依法開(kāi)展活動；
（八）落實物業服務管理方面的其他(tā)監督管理職責。
第七條 縣級以上人民政府有關部門應當按照各自職責,做好(hǎo)物業服務區域内的相關監督間裡管理工(gōng)作：
（一）發展改革部門會(huì)同住房和城鄉(xiāng)建設部門南理、市場監督管理部門負責實行政府指導價的物業服務收費政策也新的制定；
（二）公安機關負責監督檢查治安管理等相關工(gōng)作；
（三）民政部門負責指導社區居民委員會(huì)、村民委員會(huì)發揮對業主會書大(dà)會(huì)、業主委員會(hu如火ì)、物業管理委員會(huì)和物業服務人的指導和監督作用答國；
（四）應急管理部門負責消防和其他(tā)應急救援工(gōng)作，消防救援機構月看負責具體實施；
（五）衛生健康部門負責突發公共衛生事件的預防和應對處置；
（六）自然資(zī)源部門負責對違反規劃建築的認定；
（七）生态環境部門負責監督檢查污染環境的行為(wè開就i)；
（八）城市管理綜合執法部門負責依法查處違規搭建，損錢木壞綠地，任意塗寫刻畫(huà)、貼挂廣告等影響城市市容環境的行裡妹為(wèi)；
（九）市場監督管理部門負責監督檢查價格公示、違規收費、特暗車種設備安全、市場計量等行為(wèi)；
（十）人民防空部門負責查處破壞、侵占人民防空工(gōng)程設體資施的行為(wèi)，監督檢查使用單位履行人民防空工(gōng)程為紅設施維護管理責任；
（十一）水、電、氣、暖、通(tōng)信到影等公共服務監管部門負責做好(hǎo)相關監督檢查工(gōng)作；
（十二）其他(tā)有關部門按照各自職責，做好(hǎo)物海機業服務區域内的相關監督管理工(gōng)作。
縣級以上人民政府應當建立健全物業服務區域内違法行為(wèi房東)投訴舉報制度，并公布統一的投訴舉報電話，依法及時(shí)處理物業服務區域月門内的相關違法行為(wèi)。
第八條 街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民輛笑政府以及其他(tā)承擔政府基層管理職能的機構，組織、指導和協調本轄區能低内各物業服務區域業主大(dà)會(huì)的成月村立，業主委員會(huì)的選舉和換屆、物業管理委員會(huì)的組建；指窗熱導和監督業主大(dà)會(huì)、業主委員會(huì)和物業管理委員藍行會(huì)依法履行職責；協調和監督老舊小(xiǎo)窗哥區物業服務管理以及物業服務管理與社區建設之間的關系。
社區居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)在街(jiē)道辦事東呢處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的指導下做好(hǎo)物業服務管理的相關工好地(gōng)作。
第九條 省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當建立健全物業服務信用評價制綠在度，制定統一的信用評價标準，開(kāi)展物業服務優質項目評定，完善全省統房子一的物業服務信用信息平台，與全國公共信用信息共享平台（陝西）實現互聯互通(tō河在ng)。
第十條 縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管訊很部門應當完善物業服務信用分級分類監管體系低街，按照不(bù)同的信用狀況對物業服務人實行分級分類和差異化監管。
鼓勵業主大(dà)會(huì)、業主委員會(huì黃地)或者物業管理委員會(huì)根據物業服務信用分級分類情況選聘物業那爸服務人。
第十一條 物業服務行業協會(huì)應當加強行業自律管理，規範從業行為(wèi)，拍分促進誠信經營，加強物業服務人及其從業人員培訓，提高物業服務水平票地，維護物業服務人及其從業人員的合法權益。
縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當指導物業服務行業協會(h你嗎uì)依法制定行業規範，編制行業服務标準，逐步建立健全服務質量評價體系，不有推動物業服務行業健康有序發展。
鼓勵物業服務人加入物業服務行業協會(huì)。
第十二條 物業服務人應當向社會(huì)作出信用承諾體筆。
物業服務行業協會(huì)應當建立健全行業信用承諾制度，作兒完善信用信息采集、共享機制，将嚴重失信行為(wèi)記入會(hu她從ì)員信用檔案。鼓勵物業服務行業協會(huì)與有資(zī)質的身雪第三方信用服務機構合作，開(kāi)展物業知月服務人信用等級評價。
第十三條 設區的市、縣（市、區）人民政府和公有住房出售單位美窗應當推進住房制度改革，對不(bù)符合物業服務管理條件的居開站住區進行治理，完善市政、公用和生活服務設施，使其滿足實施物業服務數微管理的條件。
鼓勵社會(huì)力量參與老舊小(xiǎ火湖o)區的改造和服務。老舊小(xiǎo)區改造後，可以選擇聘請物業服務人服務刀子、居民自主管理或者社區黨組織與居民委員會(huì)或者村民委員小子會(huì)協同管理的模式。
第二章 前期物業服務管理
第一節 物業服務區域劃分
第十四條 物業服務區域的劃分應當考慮共用設施設備、建築物規模、社區建設外作等因素，按照相對獨立、便于服務的原則劃定，并在物業服務區域内顯著位熱南置公示。
第十五條 物業服務區域按照下列标準進行具體劃分：
（一）按照物業項目的建設用地規劃許可證确定的紅外船線圖範圍劃定；
（二）物業主要配套設施設備和相關場地共用的，應當劃分為(wèi)一刀訊個物業服務區域，但其主要配套設施設備和相關喝樹場地能夠分割并獨立使用的，可以劃分為(wèi)不(bù)同的物可小業服務區域；
（三）不(bù)同物業服務區域地理上自然相連的，可以合并為也那(wèi)一個物業服務區域。
第十六條 新建建設項目拟實行物業服務管理的，建設單身森位在申請辦理建設工(gōng)程規劃許可證的同時(shí)，持建設項目規劃設紅謝計方案向縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)服空建設主管部門提出劃分物業服務區域的申請。
縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當自受理之日起三十日内坐土，在征求街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（明技鎮）人民政府的意見後進行劃分，并書面告知建設單位。
建設單位對物業服務區域劃分有異議的，由縣（車妹市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門視去會(huì)同街(jiē)道辦事處或者鄉(鐵就xiāng)（鎮）人民政府确定。
第十七條 已投入使用、尚未劃分物業服務區域或者已劃分的區域确需調整的，妹門依照本條例第三十八條規定程序形成共同意見後，由縣（市、區）住房和城鄉(xiā舊火ng)建設主管部門會(huì)同街(jiē)道辦事處或對高者鄉(xiāng)（鎮）人民政府，依照本條例第十五條規鄉錢定的劃分标準，确定物業服務區域并公示。
第十八條 新建物業服務區域内，建設單位應當按照下列規定配置物業服務用房請到：
（一）建築面積三十萬平方米以下的，按建築面積的千分睡會之三提供，但最低(dī)不(bù)得(de東著)少于一百平方米；
（二）建築面積超過三十萬平方米的，除按照三十萬平方米唱黃的千分之三提供外，超過部分按千分之一的标準提供；
（三）具備水、電等基本使用功能，且位于地面以上的建築科員面積不(bù)低(dī)于物業服務用房建築面積的百分之五十。歌玩建設單位應當對物業服務用房配置獨立的水、電業船等計量器(qì)具。
業主委員會(huì)的辦公用房從物業服務用房中調劑，建築面積不吃間(bù)少于三十平方米。
物業服務用房屬于全體業主共有，并依法辦理産權登記。的秒建設單位、物業服務人、業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)未經業主子服共同決定，不(bù)得(de)擅自處分物業服務用房。
法律、法規對物業服務用房另有規定的，從其規定。草樹
第十九條 建設單位在申請商品房預售許可證和辦理所有權初始登記時(shí)，呢見應當提供物業服務用房面積和位置，并在商品房預售或者銷售時(時算shí)予以公示。
設區的市、縣（市、區）不(bù)動産登記機構應當在不(bù)動産登低農記簿中注明物業服務用房面積和位置，業主有權查詢。
第二節 前期物業服務管理規定
第二十條 前期物業服務是指建設單位通(tōng)過招标或者協議方式選聘物業服務人，你鐵在物業服務區域内進行的物業服務活動。
第二十一條 建設單位應當在申請《商品房預售許可證》前或者現房銷售三十日前，在縣（上資市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、來行街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)時從（鎮）人民政府的監督下通(tōng)過招标方式選聘前期物業服務人。建設單位筆行在招标過程中應當聽取當地物業服務行業協會(huì)的意見和建議。
投标人少于三個或者物業服務區域房屋建築面積小(xiǎo)于三萬平方米的也雪，經縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門批準，可以采用協議熱間方式選聘物業服務人。
第二十二條 建設單位應當在房屋銷售之前，制定臨時(shí)管理規約，對有關物業的使用通高、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨民光時(shí)管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
建設單位制定的臨時(shí)管理規約，不(bù笑樹)得(de)侵害房屋買受人的合法權益。
臨時(shí)管理規約對全體業主及其他(tā)物做看業使用人、物業服務人等具有約束力。
第二十三條 建設單位應當在房屋銷售時(shí)将臨時(shí)管長體理規約向房屋買受人明示，并予以說(shuō)明。
房屋買受人在與建設單位簽訂房屋買賣合同時(shí)，應當對遵守臨時(shí)房還管理規約予以書面承諾。
第二十四條 建設單位應當提供前期物業服務開(kāi)辦市工費，用于購買物業辦公用品、開(kāi)展服務必要的工(gōng)紙知具、器(qì)具、設備等固定資(zī)産。所購資(zī)産歸全體山刀業主所有，由物業服務人使用。
第二十五條 建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同約好員定的服務期限屆滿前，業主委員會(huì)或者物業管理委員拍新會(huì)與新物業服務人簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同亮玩終止。
第二十六條 建設單位和物業服務人辦理物業承接手續時(sh信麗í)，應當在縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部是什門和街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮用自）人民政府的監督下，共同對物業服務區域的共有部分、共用設施設到一備進行承接查驗，并公開(kāi)承接查驗結果。物業服務人日分應當将共有部分、共用設施設備的數量以及質量不(bù)符合約定或要聽者規定的情形，書面通(tōng)知建設單位分又，建設單位應當及時(shí)處理并組織物業服務人複驗。複驗仍與竣工(店生gōng)驗收資(zī)料不(bù)符的，不(bù)得(de)北得承接。
第二十七條 在辦理物業承接驗收手續時(shí)，建設單笑舊位應當向物業服務人移交下列資(zī)料：
（一）竣工(gōng)總平面圖，單體建築、結構、設備竣工下快(gōng)圖，配套設施、地下管網工(g亮話ōng)程竣工(gōng)圖等竣工(gōng)驗要歌收資(zī)料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資(zī)料；
（三）建築物及其附屬設施質量保修文件和使用說(shu空間ō)明文件；
（四）物業服務區域劃分的相關文件；
（五）物業服務所必需的其他(tā)資(zī)料。
建築物及其附屬設施已投入使用，上述資(zī)料未移交的，應當及通新時(shí)移交；資(zī)料不(bù)全的，林商應當補齊。
物業服務人應當自物業交接後三十日内，将上述資(窗生zī)料向縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門生書備案。
物業服務人應當在前期物業服務合同終止時(shí)将上為兒述資(zī)料及時(shí)移交業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì些小)。
第三章 業主和業主組織
第一節 業主和業主大(dà)會(huì)籌備組
第二十八條 房屋所有權人為(wèi)業主。
本條例所稱業主還包括：
（一）尚未登記取得(de)所有權，但是基唱她于買賣、贈與、拆遷補償等轉移所有權的行為(wèi)并已經合法占有建築物專有西煙部分的單位或者個人；
（二）因人民法院、仲裁機構的生效法律文書取得(de)建築物專有部分所有權的單女也位或者個人；
（三）因繼承取得(de)建築物專有部分所有權的個人；
（四）因合法建造取得(de)建築物專有部分所有權的動舊單位或者個人；
（五）其他(tā)符合法律、法規規定的單位或者個人。
業主對建築物專有部分以外的共有部分、共用設施設備享有權利、承擔義務，不票車(bù)得(de)以放棄權利為(wèi)由不(bù在個)履行義務。
業主轉讓建築物内的專有部分，其對共有部分、共用設施設備享有的共有和共同管票月理的權利一并轉讓。
第二十九條 業主依法享有下列權利：
（一）參加業主大(dà)會(huì)會(huì)議，發表意見舞明，行使投票權；
（二）選舉業主委員會(huì)，并享有被選舉權報章；
（三）監督業主委員會(huì)或者物業管理委謝如員會(huì)的工(gōng)作和物業服務人履行物業服務風技合同；
（四）對共有部分、共用設施設備和業主共有資(zī)金(答間jīn)使用管理的知情權、決定權和監督權；
（五）就制訂或者修改管理規約、業主大(dà)會(雨低huì)議事規則、物業服務合同及其他(tā)物業服務事項提出意見和建議；
（六）法律、法規規定的其他(tā)權利。
第三十條 業主應當依法履行下列義務：
（一）遵守管理規約（臨時(shí)管理規約）、看站業主大(dà)會(huì)議事規則以及物業服務區域内治安、環保、消防、章們公共衛生、動物管理以及物業裝飾裝修和使用等方面的音舊法律、法規；
（二）執行業主大(dà)會(huì)、業主委員會(h文火uì)或者物業管理委員會(huì)依法作出的決定；
（三）依照物業服務合同約定繳納物業費；
（四）依照規定繳納維修資(zī)金(jīn)；舊文
（五）配合物業服務人實施物業服務以及配合物業服務人執行政府依對土法實施的應急響應預案和其他(tā)管理措施；離農
（六）法律、法規規定的其他(tā)義務。
第三十一條 一個物業服務區域成立一個業主大(dà)會朋物(huì)。業主大(dà)會(huì)由該物業服務區域内全體業主師麗組成。
物業服務區域内業主人數較少且經全體業主一緻同意，放朋不(bù)成立業主大(dà)會(huì)的，由全體業主共同履事用行業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)職責。
第三十二條 物業服務區域符合下列條件之一的，可以召開(kāi)首次業主大(dà紙能)會(huì)會(huì)議：
（一）房屋出售并交付的建築面積達到物業服務區域建築物總面積百分之五報跳十以上的；
（二）首套房屋出售并交付滿兩年的，且房屋出售并交付的建築面積達到物業服務區域舞科建築物總面積百分之二十以上的。
第三十三條 物業服務區域符合本條例第三十二條規定的，建設單位應當在三十日内書面這紙告知縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門和街(jiē文街)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府，并在物業服務關道區域内公告。建設單位應當同時(shí)報外國送籌備首次業主大(dà)會(huì)會(huì)男短議所需資(zī)料：
（一）物業服務區域劃分資(zī)料；
（二）物業服務區域内建築物面積清冊；
（三）業主名冊及聯系方式；
（四）建築規劃總平面圖；
（五）共用設施設備的交接資(zī)料；
（六）物業服務用房配置确認資(zī)料；
（七）其他(tā)有關的文件資(zī)料。有請
街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府自收到前款資(zī)頻海料六十日内，組織成立業主大(dà)會(huì)籌備組。縣（鐵山市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當予以指導和協助。
建設單位未履行告知義務或者無法确定建設單位的，飛們物業服務區域内二十名以上業主可以向街(jiē)道辦事處或者鄉(xiān如答g)（鎮）人民政府提出成立業主大(dà)會(農人huì)的申請，街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)個志（鎮）人民政府應當在三十日内予以核實，符合條件外如的，組織成立業主大(dà)會(huì)籌備組。
第三十四條 業主大(dà)會(huì)籌備組由業主代表、建說不設單位、街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民河林政府、社區黨組織、居民委員會(huì)或者暗城村民委員會(huì)等代表組成。籌備組人數應當什現為(wèi)單數，其中業主代表人數不(bù)低(dī)于籌備組人數的他來二分之一。
業主大(dà)會(huì)籌備組組長(cháng)由街(ji老錢ē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府工(gōng)作人員擔任，業主代在人表由業主推選産生；業主推選不(bù)能達成共同意見的，可以由社區黨組信計織推薦産生。
業主大(dà)會(huì)籌備組成員名單應當自成費子立之日起七日内在物業服務區域内顯著位置公示。
第三十五條 建設單位及物業服務人應當協助業主大(dà)會(huì)籌備唱討組工(gōng)作，提供成立業主大(dà)會(hu筆錢ì)必須的文件資(zī)料，并在物業服務區域内提供請微相應的人力、場地支持等保障措施。
第三十六條 業主大(dà)會(huì)籌備組應當依法履行下列職責：
（一）确定召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)會(huì)議很舞的時(shí)間、地點、形式和内容；
（二）拟定管理規約草案和業主大(dà)會(h謝頻uì)議事規則草案；
（三）确認業主身份和專有部分面積，制作業主名冊，确定業主在首次業主筆們大(dà)會(huì)會(huì)議上的投票權數；
（四）拟定業主委員會(huì)選舉辦法；
（五）提出業主委員會(huì)成員候選人名單；
（六）承擔召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)會(huì)議的哥南其他(tā)準備工(gōng)作。
業主大(dà)會(huì)籌備組應當在首次業主大(報資dà)會(huì)會(huì)議召開(k刀外āi)的十五日前将前款規定的内容在物業服務區域内顯著位置子就公示。
第三十七條 業主大(dà)會(huì)籌備組應當自成立之日學綠起九十日内，組織召開(kāi)首次業主大(dà)會(唱暗huì)會(huì)議，并選舉産生業主委員會(huì)。票亮因特殊情況未能在九十日内組織召開(kāi)劇冷首次業主大(dà)會(huì)會(huì)議的，呢明可以延長(cháng)三十日。
業主大(dà)會(huì)籌備組應當自業主委員會(huì)選舉産生之日起，向美時業主委員會(huì)移交本條例第三十三條規定的資(zī)料，并終腦車止活動。
第二節 業主共同決定事項和業主大(dà)會(huì)
第三十八條 業主共同決定事項，可以采取召開(kāi)業主大(dà)會(huì)兒筆會(huì)議的方式，也可以以書面征求意見等其他(有路tā)方式進行。下列事項由業主共同決定：
（一）制定和修改業主大(dà)會(huì)議事規則；
（二）制定和修改管理規約；
（三）選舉業主委員會(huì)或者更換業主委員會(huì)成員；
（四）選聘和解聘物業服務人；
（五）使用建築物及其附屬設施的維修資(zī飛可)金(jīn)；
（六）籌集建築物及其附屬設施的維修資(zī)金(jīn從為)；
（七）改建、重建建築物及其附屬設施；
（八）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動；
（九）有關共有和共同管理權利的其他(tā)重大(dà)事項。
業主共同決定事項，應當由專有部分面積占比三分之二以上的短拿業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決。決定前款第（六）玩美項至第（八）項規定的事項，應當經參與表決專有部分面積四分之三以上的業主西問且參與表決人數四分之三以上的業主同意。決定前款其他(t們明ā)事項，應當經參與表決專有部分面積過半數的業主且參看能與表決人數過半數的業主同意。
本條規定中的專有部分面積，按照不(bù)動産登記簿記載的面積計算；尚未進行登記在說的，暫按測繪機構的實測面積計算；尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面筆黃積計算。業主人數，按照專有部分的數量計算，一個專有部分按一懂花人計算。建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有他議一個以上專有部分的，按一人計算。
第三十九條 業主大(dà)會(huì)會(huì)議投票表決應當為(wè山姐i)實名投票。業主可以委托代理人參加業主大(器議dà)會(huì)會(huì)議，但應當出具書面委托書，并載明委托事項科通。業主大(dà)會(huì)會(huì)議可以采用現場讨論或者書面征金聽求意見的方式，也可以通(tōng)過業主決策網絡信息系統等互聯冷路網方式進行。
業主大(dà)會(huì)會(huì)議采用書面方式湖地征求意見的，業主應當實名簽署意見，并由業主委員會(huì)将征求通理意見的結果在物業服務區域内顯著位置公示，業兵樂主有權查閱相關資(zī)料。
第四十條 管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主應當履行的義務，違購們反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。管理靜鄉規約對全體業主及其他(tā)物業使用人、物業服務人等具有約束力道音。
管理規約和業主大(dà)會(huì)議事規則不些術(bù)得(de)違反法律、法規或者損害社會(huì)公共利師服益。
第四十一條 業主大(dà)會(huì)會(huì)議分為(wèi)定期會(hu要的ì)議和臨時(shí)會(huì)議。
業主大(dà)會(huì)定期會(huì)議應當按照業主朋樂大(dà)會(huì)議事規則的規定召開(kāi上身)。業主大(dà)會(huì)議事規則應當就業主大(dà)會(huì)的議事司計方式、表決程序、業主委員會(huì)的組建和成員任期等事項作河好出約定。
有下列情形之一的，業主委員會(huì)應當組織召開(kāi)業主大(dà光明)會(huì)臨時(shí)會(huì)站不議：
（一）經專有部分占建築總面積百分之二十以上且占總人數百分女議之二十以上業主提議的；
（二）發生重大(dà)事故或者緊急事件需要及時(shí)處理友答的；
（三）業主大(dà)會(huì)議事規則或者管理規約約定的哥但其他(tā)事項。
業主委員會(huì)應當在組織召開(kāi)業主大(dà)會術師(huì)會(huì)議十五日前，将會(h舊山uì)議議題、時(shí)間、地點、方式以及表決事項在物業服務區域内顯著線草位置公示，并以适當方式告知全體業主，但前款第（二）項規定的情形除外。
第四十二條 業主委員會(huì)不(bù)按規定履行組織召開(kāi)業主大拍老(dà)會(huì)會(huì)議職責的，業主可以請求妹中街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（學可鎮）人民政府責令其限期組織召開(kāi)；逾期些的仍未召開(kāi)的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政司這府組織召開(kāi)業主大(dà)會(huì)。
第三節 業主委員會(huì)
第四十三條 業主委員會(huì)是業主大(dà)會(huì)的執行機構，由業主大(d到舊à)會(huì)選舉産生，向業主大(dà)會(舞歌huì)負責并報告工(gōng)作，在社區黨組織的指導下開火弟(kāi)展工(gōng)作，受業主大(dà)會(huì)和業主問好監督。業主委員會(huì)應當履行下列職責：
（一）召集業主大(dà)會(huì)會(huì)議，報告物業服務鐵那的實施情況；
（二）代表業主與物業服務人簽訂物業服務合同；
（三）及時(shí)了解業主、其他(tā)物業使用人的意見和建議，監上和督和協助物業服務人履行物業服務合同；
（四）監督管理規約的實施；
（五）業主大(dà)會(huì)賦予的其他(tā)市說職責。
第四十四條 業主委員會(huì)由主任、副主任和委員組成。
業主委員會(huì)成員人數為(wèi)單數，其任期除議事規則機綠另有規定外一般為(wèi)三年，可以連選連任。
業主委員會(huì)成員的具體人數等事項由業主大(dà)會(huì)議事白外規則規定。
第四十五條 經業主共同決定，業主委員會(huì)可以聘請執行秘書，來著負責處理業主委員會(huì)日常事務；也可以聘請法律線輛、會(huì)計、評估等第三方機構和人員提供專業化服務頻農。上述所需費用在業主大(dà)會(huì)、業主委匠房員會(huì)工(gōng)作經費中列支。
第四十六條 業主委員會(huì)成員應當是本物業服務區域内的自然人業主或者雜去單位業主授權的自然人代表，并符合下列條件：
（一）具有完全民事行為(wèi)能力；
（二）遵紀守法、公道正派、熱心服務、責任心強、具有一多從定的公信力和組織能力；
（三）履行業主義務，未拖欠維修資(zī)金吃跳(jīn)；
（四）本人、配偶及其近親屬未在本物業服務區域的物業服務人處任職；
（五）其他(tā)可能存在影響公正履行業窗舊主委員會(huì)成員職責的情形。
街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府負責房藍指導業主委員會(huì)的選舉換屆工(gōn樹森g)作，加強對業主委員會(huì)的人選推薦和長窗審核把關。
社區黨組織引導和支持業主中的黨員積極參選業主委員會(huì)成員，通(tō校還ng)過法定程序擔任業主委員會(huì)成員。
鼓勵符合條件的社區黨組織成員、居民委員會(huì)或者村民委員會船爸(huì)委員通(tōng)過法定程序兼任業主委員會(huì)成員少亮；鼓勵黨代表、人大(dà)代表和政協委員姐請參選業主委員會(huì)成員，發揮模範帶頭作用。
第四十七條 業主委員會(huì)應當自選舉産生之日起三十日内，向縣（市、區）住房和城鄉(x日村iāng)建設主管部門進行備案，備案時(shí)應當提交下列材料匠器：
（一）管理規約、業主大(dà)會(huì)議事規則；
（二）業主大(dà)會(huì)的會(huì)議記錄和會(huì數要)議決定；
（三）業主委員會(huì)成員名單及其基本情況。
住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當在收到上述材料後五日内出具備子下案回執。
業主委員會(huì)收到備案回執後，應當将備案情況告知物答長業服務人，并在物業服務區域内顯著位置公告。
備案事項發生變更時(shí)，業主委員會(huì)愛計應當自變更之日起十五日内書面報告原備案單位，并告知物業服務人。
業主委員會(huì)持備案回執和備案的相關資(zī)料到街(jiē)書媽道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府自短開(kāi)具業主委員會(huì)印章刻制證明。
第四十八條 業主委員會(huì)成員不(bù)得(de)有下列行為(wèi)：
（一）接受本物業服務區域的物業服務人及其利害關系人提暗土供的利益或者财物；
（二）承攬本物業服務區域的物業服務人的業務或者推薦南睡他(tā)人到該物業服務人處工(gōng)作；
（三）其他(tā)可能妨礙公正履行職務或者損快農害業主利益的行為(wèi)。
街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府應當對答師業主委員會(huì)及其成員的履職情況予以監督。對于高西業主委員會(huì)及其成員履職中違反法律、法規的行為(wè市也i)，應當及時(shí)制止和通(tōng)報全體業主，并向業主大日務(dà)會(huì)提出撤銷業主委員會(huì)成員資(zī)格唱員或者重新選舉業主委員會(huì)的建議。
第四十九條 業主委員會(huì)成員有下列情形之一的，其業主委員會(huì)男海成員資(zī)格自然終止：
（一）因物業轉讓、滅失等原因不(bù)再是業主的；
（二）因健康原因無法履行職責的；
（三）被判處刑罰失去人身自由的；
（四）其他(tā)原因喪失履行職責能力的。
第五十條 業主委員會(huì)成員有下列情形之一的，經業請和主共同決定，其業主委員會(huì)成員資(zī)格終止：
（一）不(bù)履行業主委員會(huì)成員職山習責或者無正當理由三次缺席業主委員會(huì)會(雪錢huì)議的；
（二）不(bù)履行業主義務、不(bù)遵守管理規約情節嚴重的；
（三）違反本條例第四十八條規定的；
（四）自行提出辭呈的；
（五）本人、配偶及其近親屬在本物業服務區域的物業服務人處任職的；
（六）其他(tā)原因不(bù)宜擔任業主委員會(huì)成員的。
第五十一條 業主委員會(huì)主任資(zī)格終止的，由業主委員會(huì樂制)成員從副主任中推選主任；副主任資(zī)格終止的，由業主委員會(hu說商ì)成員從委員中推選副主任。業主委員會(huì)應當子腦及時(shí)在物業服務區域内顯著位置公告成畫個員的變更情況。
業主委員會(huì)成員資(zī)格終止的，應當自終止之日術山起三日内将其保管的有關資(zī)料、印章站遠等物品交回業主委員會(huì)。
第五十二條 業主委員會(huì)會(huì)議由主任召集。主任因故不(b作自ù)能履行職責時(shí)，由其委托的副主任召集。
業主委員會(huì)應當自選舉産生之日起十五日内，召開(kāi)首次會件費(huì)議。業主委員會(huì)會(huì)議至少每季度召開(kāi)人的一次，管理規約中另有約定的，從其約定。
經三分之一以上成員提議，主任應當召集業主委員會大公(huì)會(huì)議。主任或者受委托的副主任無正當理大報由不(bù)召集業主委員會(huì)會(huì)議的，由街(jiē)道辦中日事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府指定業主委員會(huì話土)其他(tā)成員召集業主委員會(huì)會(huì)議。
第五十三條 業主委員會(huì)讨論、決定物業服務管理公共事船短項，應當于會(huì)議召開(kāi)三日前，以書面小慢形式向社區居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)通(tōng)報笑友會(huì)議議程，聽取其意見和建議；并在物離資業服務區域内顯著位置公告會(huì)議議程，聽取業主的嗎很意見和建議。
第五十四條 業主委員會(huì)會(huì)議應當有過舞對半數成員出席，未出席會(huì)議的成員可以以書面形式、書面委托紙紅代理人或者通(tōng)過業主決策網絡信息系統等方式參與表決；業主委員會(h男紙uì)會(huì)議作出決定須經成員半數以上表決這線同意。
業主委員會(huì)會(huì)議應當制作書面記錄并存檔。業主委員會(h黑那uì)會(huì)議作出的決定，應當由全體參會(huì)成員簽字确認，并自作出理黑決定之日起三日内将會(huì)議情況以及決定事項在物業服務區域内顯著位置公示。呢線
第五十五條 業主委員會(huì)任期屆滿三個月前，應當白服書面向街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府報告東的，并在其指導下召開(kāi)業主大(dà)會(huì)進行換屆體他選舉。
業主委員會(huì)在規定時(shí)間内不(bù)就制組織換屆選舉的，街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民兒學政府應當責令其限期組織換屆選舉；逾期仍不(bù)吃動組織的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiān體河g)（鎮）人民政府在社區居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)的協助下，這說組織換屆選舉工(gōng)作。
業主委員會(huì)不(bù)能正常開(kāi)展工(gōn日兵g)作的，在縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門指導下，由街(ji路紅ē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府組織，社區居民委員會(huì到國)或者村民委員會(huì)協助，召開(kāi)業主大(dà)會(我站huì)臨時(shí)會(huì)議，對空拍業主委員會(huì)進行改選、換屆，選舉産生新的業主委員會(huì)。
原業主委員會(huì)應當在新一屆業主委員會(huì)成立後十日内将數化其保管的有關财務賬簿憑證、檔案等文件資(zī)會飛料、印章及其他(tā)屬于全體業主所有的财物如門移交新一屆業主委員會(huì)，并做好(開這hǎo)交接工(gōng)作。逾期不(b書做ù)移交的，新一屆業主委員會(huì)可以請求街(jiē)道辦事處或水子者鄉(xiāng)（鎮）人民政府督促移交。
第五十六條 占總人數五分之一以上的業主聯名，可以向業主大(dà)他樹會(huì)或者業主委員會(huì)提出罷免業主委員會(huì)購業成員的建議。業主委員會(huì)應當在收到罷免建議之日起三十日内組織召開(k校從āi)業主大(dà)會(huì)臨時(shí道舞)會(huì)議。
業主委員會(huì)收到罷免建議之日起三十日内未組織吧金召開(kāi)業主大(dà)會(huì)臨時(shí要要)會(huì)議的，提出罷免建議的業主可以請求街(jiē)道辦事處或文麗者鄉(xiāng)（鎮）人民政府責令其三十日内組織召開(k明雨āi)；逾期仍未召開(kāi)的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiān都熱g)（鎮）人民政府組織召開(kāi)臨時(shí)業主大(dà)明喝會(huì)。
第四節 物業管理委員會(huì)
第五十七條 物業管理委員會(huì)是業主大(dà)會(huì)、業暗雨主委員會(huì)成立前的過渡性機構，經業主申請，由街林道(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府、社區黨組織在縣（市、區）呢上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門的指導下少視組建。物業管理委員會(huì)組織業主共同決定物業服務區域内的事項事視，代行本條例規定的業主委員會(huì)的職責，推動符合新弟條件的物業服務區域成立業主大(dà)會(huì)、選舉産生業主委船光員會(huì)。
本條例對物業管理委員會(huì)相關事項沒有規定的，适用本條例關于業主委秒筆員會(huì)的有關規定。物業管理委員會(huì)明麗組建、運行、解散、職責以及監督管理等具體辦法由省住房和城商店鄉(xiāng)建設主管部門制定。
第五十八條 有下列情形之一的，業主可以申請組建物業管理委員會(huì)：
（一）業主大(dà)會(huì)籌備組未能在本條例第三十七條姐問規定的期限内召開(kāi)業主大(dà)會(huì)會(huì)議的；老兒
（二）具備成立業主大(dà)會(huì)條件，但因其月月他(tā)原因未成立的；
（三）不(bù)具備成立業主大(dà)會(huì)條件的；
（四）已召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)，但未要照能選舉産生業主委員會(huì)的。
第五十九條 物業管理委員會(huì)由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiān煙就g)（鎮）人民政府代表、社區黨組織代表、居民委員會(都快huì)或者村民委員會(huì)代表和業主代表冷錢等七人以上單數組成，其中業主代表不(bù)少于物業上商管理委員會(huì)成員人數的二分之一。業愛聽主代表由業主推選，業主推選不(bù)能達成共同意見的，可大不以由社區黨組織推薦産生。
物業管理委員會(huì)主任由社區居民委員會(huì)或者村民委員一請會(huì)代表擔任，副主任由業主代表推選。物業管風劇理委員會(huì)成員名單應當在物業服務區域内顯著位置公示。
物業管理委員會(huì)持街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（能服鎮）人民政府出具的成立證明申請刻制物業管理委員會(huì)印也朋章。
第六十條 物業管理委員會(huì)會(huì)議由主任或者由主任委托副主任召集和主畫書持，三分之一以上的成員提出召開(kāi)物業得城管理委員會(huì)會(huì)議的，主任應當組織召開(k見睡āi)會(huì)議。
會(huì)議應當有過半數成員且過半數業主代表成員參加，錯資業主代表成員不(bù)能委托代理人參加會(站他huì)議。
物業管理委員會(huì)會(huì)議作出決定我離須經成員半數以上表決同意。會(huì)議結束後三日内，物業管理委員會(huì)業地應當将會(huì)議情況以及決定事項在物業服務區域内顯著位置公示十五日。黃學
第六十一條 物業管理委員會(huì)的任期一般不(bù)超過二年；超過二年的，個錯街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮城又）人民政府可以根據需要決定适當延長(cháng)任期。
物業管理委員會(huì)應當在任期内推動成立業離照主大(dà)會(huì)、選舉産生業主委員會(huì)；任期屆滿仍未成在弟立業主大(dà)會(huì)、選舉業主委員會(h能有uì)的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府、社區黨組時化織重新組建物業管理委員會(huì)。
第六十二條 已召開(kāi)業主大(dà)會(huì)并選舉産生業那兵主委員會(huì)，或者因物業服務區域調整、房屋滅失等原因物業管理委員會(hu校畫ì)無存續必要的，街(jiē)道辦事處或者鄉(xiā計房ng)（鎮）人民政府應當在該事由發生之日起三十日内解散物業管熱花理委員會(huì)，并在物業服務區域内顯著個得位置公示。
第五節 其他(tā)規定
第六十三條 業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)或答那者物業管理委員會(huì)的決定，對物業服務區域國友内全體業主具有約束力。業主大(dà)會(huì)和業主時民委員會(huì)或者物業管理委員會(hu車你ì)不(bù)得(de)作出違反法律、法規或者與本物業服務區域物業服務管理無關們笑的決定。
業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)或唱厭者物業管理委員會(huì)作出的決定違反法律、法規的，縣（市、區）住山票房和城鄉(xiāng)建設主管部門、街(jiē)道辦事處或海綠者鄉(xiāng)（鎮）人民政府，應當責令其限期改正或市歌者撤銷其決定，并通(tōng)告全體業主。
業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)或者物業管理委會湖員會(huì)作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予刀山以撤銷。
第六十四條 業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)鄉動超越職權作出的決定，或者作出與本物業服務區域物業服務管理無關的決定，由簽是費名同意該決定的成員承擔相應的法律責任。
業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)成員擅自作出決定，侵害業主知請、物業服務人、第三方利益的，應當承擔相應的法律責道腦任。
第六十五條 業主大(dà)會(huì)籌備組或者物業管國去理委員會(huì)組建所需經費，由建設單位先行墊付；無法确定建設單位的老去喝舊小(xiǎo)區，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮少好）人民政府墊付。業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì吃從)組建後，所墊付費用從物業服務區域公共收益中支出。
業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)快遠或者物業管理委員會(huì)工(gōng)作頻如經費的籌集、管理、使用由業主共同決定，工和她(gōng)作經費從物業服務區域公共收益中支出，不(bù)足部分由全體業主共紙就同承擔。業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)或者物業管理委員弟拿會(huì)的經費使用情況，每年不(bù)得(de)少于兩次以書面形式在物業訊到服務區域内顯著位置公示，業主可以随時(shí)查詢。
經業主共同決定，可以對業主委員會(huì)成員或者物業管理委員會(huì)中的務街業主代表成員發放工(gōng)作津貼。
第四章 物業服務管理
第六十六條 一個物業服務區域由一個物業服務人實施物業服務。路房
第六十七條 業主可以根據本條例第三十八條的規定，決定采用招标人得或者協議的方式選聘物業服務人。
決定采用招标方式選聘物業服務人的，由業主委員會(huì)或者物業管票術理委員會(huì)組織招标，并代表業主與中女在标的物業服務人簽訂物業服務合同。
決定采用協議方式選聘物業服務人的，業主委員會(huì)或者物業管理委光短員會(huì)應當将兩家(jiā)以上備選物業服務人的新離基本情況、拟簽訂物業服務合同的主要内容在物業服務區域内顯著位置公示。業主委小頻員會(huì)或者物業管理委員會(huì)根據多數業主意見對公火吧示内容調整後，由業主共同決定。
第六十八條 物業服務合同應當包括下列内容：
（一）物業服務區域的基本情況；
（二）委托方和受托方的權利義務；
（三）物業服務事項、服務質量等級和服務标準；
（四）物業服務費用、停車(chē)費等收費标我那準和收取辦法；
（五）物業服務區域的養護和維修；
（六）合同的期限、變更和解除；
（七）合同終止時(shí)物業資(zī)料、财物以及服務的交接；好美
（八）維修資(zī)金(jīn)的管理和使用；
（九）物業服務用房的管理和使用；
（十）違約責任及解決糾紛的途徑；
（十一）雙方當事人約定的其他(tā)内容。票電
物業服務人公開(kāi)作出的有利于業主的服務承諾，視為秒到(wèi)物業服務合同的組成部分。
物業服務人在履行好(hǎo)物業服務合同約定山國的服務事項基礎上，可以根據業主需要，提供物業服務合視上同約定之外的高品質、多樣化服務，并按照市場價格收取服務費用。嗎請
物業服務人應當自與業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)簽訂合同之日鄉又起十五日内，将物業服務合同報縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門黑慢備案。
第六十九條 物業服務人應當按照物業服務合同約定的服務質分麗量等級和服務标準提供下列服務：
（一）共有部分、共用設施設備的運行、維修、養護和經營管理；
（二）共有部分和相關場地的清潔衛生，病媒生物防治，雨、污紙見水管道的疏通(tōng)，公共垃圾的收集、清多木運以及依法履行垃圾分類相關事項；
（三）公共綠化的養護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防範等事項；
（五）車(chē)輛停放服務管理；
（六）維護道路暢通(tōng)；
（七）物業檔案、資(zī)料管理；
（八）裝飾裝修服務管理；
（九）依照法律、法規規定公開(kāi)服務、收書不費、經營與收益等方面事項；
（十）依照法律、法規規定收集、保存和使用在物業服務過程中獲取家厭的業主個人信息；
（十一）法律、法規規定或者物業服務合同約定的其他(tā)事項。
物業服務人應當按照物業服務合同約定，維護物業服務區域有銀内的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、财産安全。對物業服務區域内違反有路遠關治安、環保、消防、公共衛生、動物管理以少話及物業裝飾裝修和使用等法律、法規的行為(wèi)，物有生業服務人應當及時(shí)采取合理措施制止和向有關部門報告，并協助處理。
物業服務人提供的服務達不(bù)到合同約定的等級和标準的，不(bù)科鄉得(de)按照約定的等級和标準收取費用。物業服務人不(bù)得子鐵(de)以通(tōng)知、聲明、告示等方式作出對業農看主不(bù)公平、不(bù)合理的規定，或者減輕、免除其計務損害業主合法權益應當承擔的責任。
第七十條 物業服務人應當建立和保存與業主權益相關的下列物業服務檔案和資(zī)料：
（一）小(xiǎo)區共有部分經營管理檔案；
（二）小(xiǎo)區監控系統、電梯、水泵、消防設得愛施等共有部分、共用設施設備檔案及其管理、運行、維修、養護記錄舊紅；
（三）水箱清洗記錄及水箱水質檢測報告；
（四）住宅裝飾裝修相關資(zī)料；
（五）業主名冊及聯系方式；
（六）簽訂的供水、供電、垃圾清運等書面協議；
（七）物業服務活動中形成的與業主權益相關的友得其他(tā)資(zī)料。
第七十一條 物業服務人将物業服務區域内的部分專項服務事項些劇委托給專業性服務組織或者其他(tā)第三人的，應當就吃兵該部分專項服務事項向業主負責。
物業服務人不(bù)得(de)将其應當提供的全部物業服務轉委托給第三人，或刀術者将全部物業服務支解後分别轉委托給第三人。
第七十二條 物業服務收費應當遵循誠實守信、公平合理、質價相符的原則，舊學依照有關規定分别實行政府指導價和市場調節價訊能。
物業服務的收費标準和形式，由業主與物業服務人依照國家(j友讀iā)和本省物業服務價格有關規定，在物業服務合同中約暗這定。
物業服務人應當依照有關規定在物業服務區域内顯著位置公示服務事項、長議服務質量等級、服務标準、收費項目及明細、收費标準是河等事項。
第七十三條 物業服務區域内供水、供電、供氣、供熱、通(t笑身ōng)信、有線電視、寬帶數據傳輸等專業經營單位，應當服務到報說最終用戶，并依法承擔分戶終端計量裝置或者入戶端口醫就以外相關設施設備的維修、養護、更新等責任。
專業經營單位對專業設施設備進行維修、養護地冷、更新時(shí)，業主、物業服務人應當配合。
物業服務人接受專業經營單位委托代收相關費用的，不(bù)得(de)向業在村主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專業經營單位收取一定的代你刀收服務費。
專業經營單位不(bù)得(de)強制物業服務人代收東舊費用，不(bù)得(de)因物業服務人拒絕代收費用好師而停止向最終用戶提供服務。
第七十四條 物業服務人應當制定物業服務區域内突發公共事件應急預案，并定期組織演爸筆練。發生突發公共事件時(shí)，物業服務人在采取應急措施的同到門時(shí)，應當及時(shí)向有關部門報告，并協助做好(hǎo)相關配合工黃就(gōng)作。
物業服務人應當定期進行安全檢查。發現事故隐患現北時(shí)，應當及時(shí)發出警示和采取處鐘北置措施，并向有關部門報告。
第七十五條 縣級以上人民政府應當将物業服務人的應急職責納入突發聽知公共事件應急響應機制。物業服務人應當在街(jiē)道畫玩辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的領導明兒下做好(hǎo)相關應急保障工(gōng)作。
物業服務人承擔應急保障工(gōng)作的必要支出，縣級以上人民政府應我物當給予支持。
第七十六條 物業服務合同期限屆滿九十日前，業主委員會(huì)或者不她物業管理委員會(huì)應當組織業主共同決跳機定選聘或者續聘物業服務人。
決定續聘的，業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)應當在物業服什鐵務合同期限屆滿前與物業服務人續簽物業服務合同時技。決定選聘新的物業服務人的，應當提前六十日站兒書面通(tōng)知原物業服務人；原物業服務人應當在物業服務合同終有業止之日起十五日内退出物業服務區域。合同對通司機(tōng)知期限另有約定的除外。
物業服務人決定不(bù)再續簽物業服務合同的，應當黃日在物業服務合同期限屆滿九十日前書面告知業主委員會(hu火靜ì)或者物業管理委員會(huì)，合同對通(tōng)知期限另有約定的除外。
物業服務期限屆滿後，業主委員會(huì)或者物業管理委為要員會(huì)沒有依法作出續聘或者另聘物業服務人的決定，物業服離我務人繼續提供物業服務的，原物業服務合同繼續有效，但是服務期限為(wè從得i)不(bù)定期。雙方當事人可以随時(shí)解除不(bù)定期物業服務合腦呢同，但是應當提前六十日書面通(tōng)知對方。
第七十七條 物業服務人應當在物業服務合同終止之日起十五日内，在縣（市、區）但明住房和城鄉(xiāng)建設主管部門和街(jiē)道辦事還明處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的監督業遠下，向業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)移交下列資(zī)料算畫和财物，并配合新的物業服務人做好(hǎo)交接工(gōng)作子視：
（一）業主共有的結餘資(zī)金(jīn)；
（二）本條例第二十七條第一款規定的資(zī)雪去料；
（三）物業服務用房；
（四）本條例第七十條規定的檔案和資(zī)料；
（五）物業服務期間配置的屬于業主共用的設施腦兒設備；
（六）其他(tā)應當移交的資(zī)料和财物。
物業服務人不(bù)得(de)損壞、隐匿、銷毀物習來業資(zī)料和财物。
第五章 物業的使用和維護
第七十八條 物業服務區域内不(bù)得(de)有下列行為(wèi)：
（一）擅自變動房屋建築主體和承重結構或者改變房屋外貌，在外牆體開(kāi)設唱城、擴大(dà)門窗；
（二）擅自占用或者故意毀損共有部分、共用設施設備，擅自移動共用設施設備；
（三）擅自占用、改造和損壞人民防空工(gōng)行通程設施；
（四）違反法律、法規以及管理規約（臨時(shí)管理規約），未經有利害關系金話的業主一緻同意，擅自将住宅改變為(wèi)經營性用房；
（五）違反有關規定制造、存儲、使用和處置看身爆炸性、毒害性、放射性和腐蝕性物質或者傳染病病原體等文影危險物質；
（六）違反有關規定任意停放機動車(chē)和非機動車(chē)、私熱不拉電線（纜）為(wèi)電動車(chē)輛充電或者電動車(chē)輛進樓入戶如書充電的；
（七）侵占綠地，毀壞花(huā)草樹木(mù)；
（八）任意傾倒垃圾、堆放雜物、高空抛物；
（九）飼養動物幹擾他(tā)人正常生活的；
（十）違反噪聲污染防治法律、法規規定，制造噪聲幹擾他(tā)人正常為體生活的；
（十一）任意張貼、塗寫、刻畫(huà)、懸挂等；
（十二）違反法律、法規以及管理規約（臨時(shí)管理雪資規約）從事危害公共利益和侵害他(tā)人合法權益的其他(tā匠化)行為(wèi)。
發現有上述行為(wèi)的，業主有權投訴、舉報。物業服務人、業主委員會(可信huì)或者物業管理委員會(huì)應當勸阻、制止。勸學下阻、制止無效的，應當及時(shí)報告有關部門，有關部門應當依法習妹及時(shí)處理。
第七十九條 單位和個人不(bù)得(de)擅自占用、友南挖掘物業服務區域内的道路、場地，損害業主的共同利益。
确需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的河美，應當征得(de)業主委員會(huì)或者物業管理委算自員會(huì)及物業服務人的同意；物業服務人确需臨時(shí)占用、挖掘信商道路、場地的，應當征得(de)業主委員會(huì)或者物自子業管理委員會(huì)的同意。
單位和個人應當将臨時(shí)占用、挖掘的道路、鐵畫場地，在約定期限内恢複原狀。
第八十條 物業服務區域内共有部分、共用設施設備維修養護時(shí)，相關業主或快是者使用人應當予以配合；相關業主或者使用人不(bù)予配合造成其他(tā坐行)業主和物業服務人損失的，應當依法承擔賠償責任。
因維修養護共有部分、共用設施設備，造成相關業主的專志唱有部分、專有設施設備損壞或者其他(tā)損失的，責任人應當依法承擔賠償責任。中我
第八十一條 業主裝飾裝修房屋，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規定生煙、管理規約（臨時(shí)管理規約），并告知物業服自樹務人。
物業服務人應當書面告知業主房屋裝飾裝修中的禁止行為(wèi)和注意事項，并對愛器房屋裝修裝飾施工(gōng)進行監督。
業主違反房屋裝修裝飾規定、管理規約（臨時(shí)管理規約）的，物業服務人應當厭小予以制止。業主拒不(bù)改正或者已造成損害後果的，作務物業服務人應當報告有關部門依法處理；造成其關遠他(tā)業主損失或者對公共利益造成損害後果的，責任人地舊應當依法承擔賠償責任。
第八十二條 物業服務區域内，規劃用于停放機動車(chē)輛的車(c開知hē)位、車(chē)庫，應當通(tōng)過出售、附贈、出租等方式首先滿足業店我主的需要。
占用物業服務區域内業主共有道路、場地停放機動車理門(chē)輛的，由業主共同決定是否收取場地占用費、收取标準和用途等。決定收這做取機動車(chē)輛場地占用費的，收取的場地占用費屬于全體業主共有音亮，業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)可以委托物業服務人代為快答(wèi)收取。
停車(chē)服務費收費标準，由業主與物子拿業服務人按照國家(jiā)和本省物業服務區域停車(chē)服務收費有關政策規中化定，在停車(chē)服務合同中約定。
機動車(chē)輛停放服務費、機動車(chē)輛場訊月地占用費的收取标準應當在物業服務區域内公示。
第八十三條 物業服務區域内依法配建的人民防空工(gōng)程，應當按照設計文件在實地标注亮街。
物業服務區域内依法配建的人民防空工(gōng)程平時(廠一shí)用作停車(chē)位的，應當優先向業主錢兒出租，不(bù)得(de)出售、附贈。
第八十四條 建設單位、物業服務人利用物業服務區域内共有部分、共用設施場務設備進行經營的，應當經業主共同決定。所得(de)收益在近美扣除合理成本之後，屬于業主共有，單位和個人不(bù)得(de通紅)擅自挪用和侵占。
建設單位、前期物業服務人利用共有部分、共用設施設備進行經營的收益應當書音主要用于補充維修資(zī)金(jīn)，并按城要季度補充維修資(zī)金(jīn)，補充比例應當高于經員做營收益的百分之五十。
利用共有部分、共用設施設備經營所得(de)收益應當單獨分類列賬，獨立核算，每雪煙半年公布一次經營所得(de)收支情況，并接受業主監督。
第八十五條 業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)可以聘請鄉弟專業機構對公共收益的收支情況進行審計。審計結果應當向全體業湖慢主公告，審計費用從公共收益中支出。
第六章 維修資(zī)金(jīn)的使用和管理
第八十六條 建設單位和業主應當依照有關規定繳存維修資(呢們zī)金(jīn)。未按照規定繳存首期維修資(zī)金(jīn)就綠的，建設單位不(bù)得(de)将房屋交付買受人。建作可設單位、業主在申請不(bù)動産權登記或者抵押登記時(shí)，應當同時(司了shí)向不(bù)動産登記機構提供已足額繳納維自爸修資(zī)金(jīn)的相關憑證。
第八十七條 業主繳存的維修資(zī)金(jīn)屬于全體業主所有；從公有住房售房款中雨購提取的維修資(zī)金(jīn)屬于公有住房售房單高高位所有。
第八十八條 維修資(zī)金(jīn)的管理，實行專戶存儲、專款件費專用、所有權人決策、政府監督的原則。省住還秒房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當會(huì)同省财政部門對維修資(zī她就)金(jīn)的繳存、使用、管理和退還等制定具體實施辦法。
業主大(dà)會(huì)成立前，維修資(zī)金(jīn)由住房讀能和城鄉(xiāng)建設主管部門代行管理。業主大(dà城裡)會(huì)成立後，經業主共同決定後，選擇自綠了行管理或者代行管理。選擇自行管理維修資(zī)金(jīn)的，應當在兒報銀行設立維修資(zī)金(jīn)賬戶，接受住房和城鄉(xiāng)建設主呢道管部門的監督，并由業主委員會(huì)定期在物生樹業服務區域内顯著位置公示維修資(zī)金現鐵(jīn)的管理和使用情況。單位和個人不(bù)得(de)擅自挪用笑商或者侵占維修資(zī)金(jīn)。
第八十九條 維修資(zī)金(jīn)劃轉業主大(dà)會(huì)管理作東前，需要使用的，由物業服務人或者相關業主提出使用建議日通，經業主共同決定後，依照維修資(zī)金(jīn)管理相關規定煙司，向縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門申請審核列支。
維修資(zī)金(jīn)劃轉業主大(dà)會(huì)管理後，需要使用的女煙，由物業服務人提出使用方案，經業主共同決定後，銀我業主委員會(huì)依照維修資(zī)金(jīn快如)管理相關規定，報縣（市、區）住房和城鄉(xiāng分樹)建設主管部門審查通(tōng)過後，向專戶輛業管理銀行發出劃轉維修資(zī)金(jīn)的通(tōng)知。文去
已售公有住房的維修改造，可以申請使用公有住房維修資(zī)金(爸姐jīn)或者公有住房出售資(zī)金(jī照這n)進行維修改造。
第九十條 發生下列危及人身财産、房屋使用安全等緊急情況，需要立即對物業服務區我算域内共有部分、共用設施設備進行維修和更新、改造的，依照國家(少黃jiā)和本省應急使用維修資(zī)金(jīn大水)的有關規定辦理。
（一）電梯故障；
（二）消防設施故障；
（三）屋頂、外牆滲漏；
（四）二次供水水泵運行中斷；
（五）排水設施堵塞、爆裂；
（六）樓體外立面存在脫落危險；
（七）其他(tā)危及人身财産、房屋使用安全的緊急情況。
各地在遵循方便快捷、公開(kāi)透明的原則下，可以根據本地實際情況進一步細化在些應急維修資(zī)金(jīn)使用辦法。
第九十一條 未建立首期維修資(zī)金(jīn)或者維修資(多子zī)金(jīn)餘額不(bù)足首期籌集金(了水jīn)額百分之三十的，業主應當依照有關規定或者管理哥商規約（臨時(shí)管理規約），經業主共同作要北出決定，及時(shí)補建或者再次籌集維修資(zī)金(jīn兵跳)。
維修資(zī)金(jīn)補建或者再次籌集的方式分為(wèi)分期繳納和一次性有行繳納，具體方式及籌集金(jīn)額、期限、程序、西習資(zī)金(jīn)入賬等事項應當由業主共同作出決定日說。
縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當指導、協長遠調維修資(zī)金(jīn)的補建或者再次報東籌集工(gōng)作。
第九十二條 未建立維修資(zī)金(jīn)或者已建腦妹立維修資(zī)金(jīn)但續籌不(bù)足時影對(shí)，出現需要分攤維修費用的情形的，應當由維修涉及範圍内嗎妹共有或者共用關系的業主按照各自擁有房屋專有黃銀面積承擔。
第九十三條 房屋所有權轉讓時(shí)，結餘的維修資(zī)金一做(jīn)随所有權同時(shí)轉移。房屋滅失的，結餘維修資(zī)金(jīn子火)應返還給繳存主體，繳存主體滅失的依照有關報器法律規定處理。
第七章 法律責任
第九十四條 違反本條例第十八條第一款規定，建設單位在物業服務區黃體域内不(bù)按照規定配置必要的物業服務用房跳很的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管從費部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得(de)，并國爸處十萬元以上五十萬元以下罰款。
違反本條例第十八條第三款規定，未經業主共同決定，擅自變更位置、抵機會押、分割、轉讓或者改變物業服務用房用途的，由縣級以上畫校住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限作購期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下罰款；有收益的，所得(de)收益用于員坐物業服務區域内共有部分、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分由業主共同決定林司使用。
第九十五條 違反本條例第二十一條的規定，建設單位應當通(tōng)過招标方式選聘物業服務是照人而未招标，或者未經批準擅自采用協議方式她短選聘物業服務人的，由縣級以上住房和城鄉(xiān場人g)建設主管部門給予警告并責令限期改正；逾期未改正的，討了處十萬元以下罰款。
第九十六條 違反本條例第二十三條第一款規定，建設單位未将備案白家後的臨時(shí)管理規約向房屋買受人明示少聽并予以說(shuō)明的，由縣級以上住房和城大匠鄉(xiāng)建設主管部門給予警告并責令限期改正；逾期未改正的，處五千元以上服拿一萬元以下罰款。
第九十七條 違反本條例第二十六條規定，建設單位在交接查驗朋行時(shí)，對不(bù)符合竣工(gōng)驗收資(zī)料的物業服務區東關域共有部分、共用設施設備拒不(bù)處理，或者物業服務人人窗明知查驗結果與竣工(gōng)驗收資(zī)料不(b水動ù)符仍然承接的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主生討管部門責令限期改正；逾期未改正的，處五萬元以上三十萬元以下罰款。
第九十八條 違反本條例第二十七條規定，建設單位未及時(shí)移交承跳要接驗收資(zī)料的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限資雪期改正；逾期仍不(bù)移交有關資(zī)料的，對建設單位船個予以通(tōng)報，并處一萬元以上十萬元以下罰款。
第九十九條 違反本條例第三十三條第一款規定，建設單位未按規定書面告知并報送相關章習資(zī)料的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改員資正；逾期未改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。
違反本條例第三十三條第二款規定，街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）習頻人民政府自收到書面告知六十日内，未組織成立業主大(dà)會(huì)化上籌備組的，由有權機關責令限期改正；逾期未改正的，對負有責任的領導人員和其這時他(tā)直接責任人員依法給予處分。
第一百條 違反本條例第五十一條第二款規定，業主委員會(huì)成員資(zī)格終止和快後，逾期不(bù)交回有關資(zī)料、印章的，由街(jiē)道辦事處或者物生鄉(xiāng)（鎮）人民政府責令限期交回；逾期藍視仍不(bù)交回的，處一千元以上五千元以下聽家的罰款；造成損害後果的，依法承擔民事責任。
第一百零一條 違反本條例第七十條規定，物業服務人未按規定建立和保存與業主權益相關的物業熱紅服務檔案和資(zī)料的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對員們物業服務人予以警告，并處三千元以上三萬元以下罰款。
第一百零二條 違反本條例第七十一條第二款規定，物業服務人将其應當提供的物業術離服務轉委托給第三人或者将全部物業服務支解後分别轉委托話離給第三人的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正子兵，處委托合同價款百分之三十以上百分之五十以下的罰款；委托所得(de)收益國森，應當用于物業服務區域内共有部分、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分由業主共同笑森決定使用；給業主造成損害後果的，依法承擔民事責任。
第一百零三條 違反本條例第七十二條第三款規定，物業服務人未按規定公示相關事項的，由縣級以來那上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門給予警告并責令限期改正，可以喝家并處五千元以上三萬元以下罰款。
第一百零四條 違反本條例第七十三條第三款規定，物業服務人在接受委托代收有關費用的北時(shí)向業主收取手續費等額外費用的，由小玩縣級以上市場監督管理部門責令限期改正，并退還已收公什取的費用。
第一百零五條 違反本條例第七十六條第二款規定，原物業服務人未按規大見定期限退出物業服務區域的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設對數主管部門責令其限期退出；逾期未退出的，處五萬腦村元以上三十萬元以下罰款。
第一百零六條 物業服務人違反本條例第七十七條第一款規定，未按規定期限移交有關資自到(zī)料和财物的，由縣級以上住房和城鄉我錯(xiāng)建設主管部門責令限期改正；逾期仍不(光歌bù)移交有關資(zī)料和财物的，對物業服務人予以警告，并處一萬鐘飛元以上五萬元以下罰款。
違反本條例第七十七條第二款規定，物業服務人損壞、隐匿、銷毀物業檔案歌錯、資(zī)料和财物的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門慢媽責令交回，并處五萬元以上十萬元以下罰款；造成損害後果的，依法承擔老吧民事責任。
第一百零七條 物業服務區域内有下列行為(wèi)之一的，由有關部門按照下列規定予以查處：
（一）違反本條例第七十八條第一款第（一）項規定報匠的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責開校令限期改正，擅自變動房屋建築主體和承重結構的，處五萬元以上十萬元北嗎以下的罰款；改變房屋外貌或者在外牆體開(kāi)草線設、擴大(dà)門窗的，處一千元以上一萬元以下資討罰款；造成損害後果的，依法承擔民事責任。
（二）違反本條例第七十八條第一款第（二）項規定的，由縣級以上住房熱空和城鄉(xiāng)建設主管部門給予警告并責令限期遠科改正；擅自占用或者故意毀損共有部分、共用設施設備的，對單位處五萬元以上二十萬知去元以下罰款；對個人處一千元以上一萬元以下罰款；有違法所場身得(de)的，責令退還違法所得(de)。
（三）違反本條例第七十八條第一款第（三）項規定的，由縣級以上街地人民防空部門依照人民防空相關法律、法規予以處罰。
（四）違反本條例第七十八條第一款第（四）項照城規定的，由縣級以上市場監督管理部門責令限期改正，依照相關法律、法區雪規予以處罰。
（五）違反本條例第七十八條第一款第（五）項規定的，由公短秒安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰。構成犯兒黃罪的，依法追究刑事責任。
（六）違反本條例第七十八條第一款第（六）項規定，違規停車(c舞友hē)堵塞消防通(tōng)道的，由公安機關或者消防救援機構依照相關法律、法規理門予以處罰。違反規定私拉電線（纜）為(wèi)電動車讀麗(chē)輛充電或者電動車(chē)輛進空從樓入戶充電的，由公安機關或者消防救援機構責令改正；我問拒不(bù)改正的，處二百元以上一千元以下子冷罰款。
（七）違反本條例第七十八條第一款第（七）項規定的，由城市管理綜合執法部門依有兵照《陝西省城鎮綠化條例》予以處罰。
（八）違反本條例第七十八條第一款第（八）項規定任意傾倒垃圾、堆放雜物，導緻消謝問防通(tōng)道或者疏散通(tōng)道被懂問占用、堵塞、封閉的，由公安機關或者消防救援機你習構責令限期改正；逾期拒不(bù)改正的，強制執行，所需費用由違法行為公朋(wèi)人承擔，并對單位處五千元以上五萬元服慢以下罰款，對個人處五百元的罰款。占用、堵塞市知、封閉其他(tā)共有部分的，由城市管理綜合執法拿道部門給予警告并責令限期改正；逾期拒不(bù)改正的，對單位處二千元以上二萬元以木刀下罰款，對個人處二百元以上五百元以下罰款。
（九）違反本條例第七十八條第一款第（八）項規公男定高空抛物的，沒有造成損害後果的，由公安機關予以警告，處五百元以上五千元以海對下的罰款；造成損害後果的，依法承擔民事責任；構成犯罪的，依嗎的法追究刑事責任。
（十）違反本條例第七十八條第一款第（九）項規定的，由公安機關依照《中華說身人民共和國治安管理處罰法》予以處罰。
（十一）違反本條例第七十八條第一款第（十）項規定的，由公安機關年了依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰。
（十二）違反本條例第七十八條第一款第（十一）項規男服定的，由城市管理綜合執法部門依照《陝西省城市微男市容和環境衛生管理條例》予以處罰。
第一百零八條 違反本條例第七十九條規定，擅自占用、挖掘物業服務區域内道路、場地，損害業店你主共同利益的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部從技門責令限期改正，給予警告，對單位處五萬元以上二十萬元以窗畫下罰款，對個人處一千元以上一萬元以下罰款。
第一百零九條 違反本條例第八十三條第二款規定，将停車(chē)位出售、附贈的能地，由縣級以上人民防空主管部門責令限期改正，沒收違法所大文得(de)；逾期不(bù)改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款。河關
第一百一十條 違反本條例第八十四條規定，擅自利用物業服務區域内共有部分、共用設金中施設備進行經營的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)快討建設主管部門責令限期改正，給予警告，對單位處五萬元以上二去鐘十萬元以下的罰款，對個人處一千元以上一萬元以下的罰款；經營所做上得(de)收益，應當用于物業服務區域内共子空有部分、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分人土由業主共同決定使用。
第一百一十一條 違反本條例第八十六條規定，業主未提供繳存維修資(zī)金(黑影jīn)憑證，建設單位擅自将房屋交付使用的，由縣級以上住房和城鄉(xiān做錯g)建設主管部門責令限期改正；逾期不(bù)改正的，謝到由建設單位代業主履行交納維修資(zī)金(jīn)的義務。
第一百一十二條 違反本條例第八十八條第二款規定，單位和個人擅自挪用或者侵占維修資(zī很黑)金(jīn)的，由縣（市、區）住房和城鄉(xi現錢āng)建設主管部門追回，給予警告，沒收違法所司身得(de)，并處挪用或者侵占金(jīn)額二倍以下罰款；構成犯罪的，依法追究民家刑事責任。
第一百一十三條 違反本條例規定，物業服務人不(bù)履行物業服頻東務合同義務或者履行物業服務合同義務不(bù)符合約定，導緻業主人身對都、财産受到損害的，依法承擔民事責任。
業主未按物業服務合同約定交納物業費的，物業服務人可以催告其在合理服慢期限内支付，并聽取業主意見；對于業主提出的合理意見，物業服務人應當及時(s慢謝hí)予以解決；經物業服務人催告，業主在合理期限内無機白故仍不(bù)交納的，業主委員會(huì)或者物妹行業管理委員會(huì)應當督促其交納，物業服務人也可以依法申請仲裁或者提我匠起訴訟。
第一百一十四條 國家(jiā)工(gōng)作人員在物業服務監督管理工舊我(gōng)作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由有權機關依法給予處分；構成犯河鐘罪的，依法追究刑事責任。
第一百一十五條 違反本條例規定的其他(tā)行為(wèi)，我風法律、法規已有處罰規定的，從其規定。
第八章 附 則
第一百一十六條 本條例中有關的專業用語含義：
（一）專有部分，是指門戶以内業主使用的房間、船小陽台、天井、庭院以及室内牆面等部位；
（二）專有設施設備，是指門戶以内業主自用的門窗、衛生潔具和通(tō我東ng)向總管的供水、排水、供熱、燃氣的管道，電線以及水、電、氣戶森花表等設備；
（三）共有部分，是指屬于業主共有共用的房屋主體承重結構部位（影市包括基礎、内外承重牆體、柱、梁、樓闆、屋頂等）、戶外牆面、門一制廳、電梯井、樓梯間、走廊通(tōng)道等；
（四）共用設施設備，是指物業服務區域内業主共同來生使用的供排水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設施、供電線路、煤氣（天關老然氣）管道、消防設施、安防設施、垃圾轉運、綠地、道路、溝渠、池、井、公益少車性文體等設施設備；
（五）公共收益，是指公共區域的廣告收益、停車(c門河hē)收益、租賃攤位收益、利用公共配套設施的經營收入、部分訊們通(tōng)信運營管理費、因小(xiǎo)很又區公共設施損壞所得(de)賠償、物業服務用房等利用物業服務畫商區域内業主共有部分、共用設施設備經營所取得(de)的收數術益；
（六）老舊小(xiǎo)區，是指建成年代較早、失養失修失管、市政配套設施不(b林鐘ù)完善、社區服務設施不(bù)健全的居住區（含單棟住宅樓）。
第一百一十七條 本條例自2021年10月1日起施行。